CURSO HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

OBJETIVO

Sensibilizar a todo el personal sobre la importancia de la calidad para el desarrollo de su trabajo u como forma de vida Y proporcionar al participante las técnicas necesarias para desarrollar el enfoque de procesos, “Definición, “Análisis”, “Control” y “Optimización y estandarización de los procesos”.

TEMARIO

Módulo 1. Enfoque de Calidad
1. Las ideas básicas de la calidad
2. Enfoque hacia la calidad
3. Japón y la calidad
4. Los sistemas de calidad en México
Módulo 2. Enfoque de Procesos
1. El concepto de un proceso ¿Qué es un proceso?
2. Definición de procesos
3. Análisis de procesos
4. Control de procesos
5. Optimización y estandarización de los procesos Módulo 3. Herramientas de los Círculos de Calidad
1. Hoja de datos
2. Estratificación
3. Diagrama de pareto
4. Diagrama de dispersión
5. Histograma
6. Diagrama de causa y efecto
7. Gráficas de control